Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions)

Selamat datang di situs web resmi kami (e-commerce store). Syarat dan Ketentuan di bawah ini mengatur segala bentuk akses, penggunaan layanan, serta transaksi pembelian produk busana adat Bali, kain tenun, kamen, selendang, dan brokat premium yang Anda lakukan melalui platform kami.

Dengan mengakses, menjelajahi, atau melakukan transaksi di situs web ini, Anda secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum dengan seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs web kami.

1. Ketentuan Umum & Definisi

“Kami” / “Toko” / “Platform”: Mengacu pada pemilik, pengelola, serta manajemen e-commerce butik busana adat Bali dan kain tradisional.

“Pengguna” / “Pelanggan”: Mengacu pada setiap individu atau badan hukum yang mengakses situs web, mendaftarkan akun, atau melakukan pembelian produk melalui platform kami.

“Produk”: Segala jenis barang yang ditawarkan untuk dijual di situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada kain tenun ATBM, kamen, selendang, brokat, dan perlengkapan busana adat lainnya.

2. Pendaftaran Akun & Keamanan

Untuk melakukan transaksi, Anda dapat mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi (password), serta segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun pengguna sewaktu-waktu jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau indikasi penyalahgunaan sistem.

3. Informasi Produk & Akurasi Harga

Kami berupaya semaksimal mungkin menampilkan informasi produk, deskripsi ukuran, dan foto seakurat mungkin.
Perlu diketahui bahwa akurasi warna pada foto produk dapat dipengaruhi oleh pencahayaan studio serta resolusi layar perangkat yang Anda gunakan.
Harga produk yang tertera di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, harga yang berlaku bagi transaksi Anda adalah harga yang dikonfirmasi pada saat penyelesaian pesanan (checkout).

4. Proses Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima konfirmasi pesanan resmi dari sistem kami.
Pembayaran wajib diselesaikan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform kami (Transfer Bank, Virtual Account, QRIS, atau COD) dalam batas waktu yang ditentukan
Kelalaian dalam melakukan pembayaran dalam batas waktu tersebut akan mengakibatkan pembatalan pesanan secara otomatis oleh sistem.

5. Pengiriman & Risiko Transportasi

Pengiriman pesanan dilakukan melalui mitra jasa ekspedisi terpercaya yang bekerja sama dengan kami, menjangkau wilayah Bali maupun seluruh wilayah domestik Indonesia.
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada layanan kurir yang dipilih dan lokasi tujuan. Waktu proses pengemasan mulai dihitung setelah pembayaran terverifikasi.
Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama proses pengiriman di luar kendali kami sepenuhnya berada di bawah tanggung jawab pihak jasa ekspedisi, kecuali terbukti ada kesalahan pengemasan dari pihak kami.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di situs web ini—termasuk namun tidak terbatas pada logo merek, desain grafis, foto produk, teks deskripsi, video, dan tata letak web—adalah hak milik eksklusif kami dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku.
Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan kembali konten apa pun dari situs ini untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari pihak kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau kerugian konsekuensial apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs web ini.
Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menghentikan layanan situs web, fitur, atau ketersediaan produk sebagian atau sepenuhnya tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Segala perselisihan atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan situs web dan transaksi di toko kami akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu untuk mufakat.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, merevisi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan langsung berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui kontak resmi yang tercantum di situs web ini.